Elállás és visszaküldés

Ez az oldal a fogyasztókat megillető elállási jog összefoglalója. A teljes szabályozást az Általános Szerződési Feltételek 9. pontja tartalmazza; eltérés esetén az ÁSZF és a jogszabály az irányadó.

14 napos elállási jog

Ha Ön fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi (több tételnél az utolsó tétel átvételétől; szoftverlicencnél a szerződés létrejöttétől). Az elállási jogot a rendelés leadása és a termék átvétele között is gyakorolhatja. Vállalkozás (cég) vevőt ez az elállási jog nem illeti meg.

Hogyan állhat el?

1. Online, az elállási funkcióval: a láblécben az „Elállás a szerződéstől" hivatkozásra kattintva kitölti az űrlapot (név, e-mail cím, rendelésszám, termék), és az „Elállás megerősítése" gombbal elküldi. A beérkezést – a nyilatkozat tartalmával, napjával és időpontjával együtt – e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.
2. E-mailben: egyértelmű nyilatkozattal az info@idroneproject.hu címre.
3. Postai úton: Droneszolgálat Kft., 2711 Tápiószentmárton, Sőregi út 1.

Használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is, de nem kötelező. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a határidő lejárta előtt elküldi a nyilatkozatát.

Elállási nyilatkozatminta

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint – csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Droneszolgálat Kft., 2711 Tápiószentmárton, Sőregi út 1., info@idroneproject.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………………………………… (termék, rendelésszám)

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………

A fogyasztó(k) neve: ……………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………

Kelt: ……………………

Visszatérítés

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve azt a többletköltséget, amely amiatt merült fel, hogy Ön a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott). A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik (bankkártya, PayPal vagy átutalás), kivéve, ha Ön más módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből Önnek többletköltsége nem származik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpont számít.

A termék visszaküldése

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie a 2711 Tápiószentmárton, Sőregi út 1. címre, vagy előzetes egyeztetés után átadhatja a 2143 Kistarcsa, Raktár körút 3. szám alatti ügyfélszolgálatunkon. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 nap letelte előtt elküldi a terméket. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. A drónok és az akkumulátorok lítium-ion cellákat tartalmaznak, ezért szokásos postai küldeményként nem küldhetők vissza, csak a veszélyes áruk szállítására vonatkozó feltételekkel, futárszolgálattal; a visszaküldés becsült legmagasabb költsége belföldön: legfeljebb 25 000 Ft. Kérésére a visszaszállítást megszervezzük, és a tényleges költséget a visszatérítendő összegből levonjuk. Sérült vagy felpuffadt akkumulátort ne adjon fel; ilyen esetben egyeztessünk a visszaszállításról.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt küldje vissza. Ez nem feltétele az elállásnak, de az esetleges értékcsökkenés megállapításánál figyelembe vesszük.

Felelősség az értékcsökkenésért

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Drónnál ilyen szükséges használat a kicsomagolás, a szemrevételezés és az alapfunkciók üzembe helyezés nélküli kipróbálása; a készülék aktiválása, repültetése, a használati nyomok és a hiányzó tartozékok értékcsökkenést eredményezhetnek, amelynek dokumentált összegét a visszatérítésből levonhatjuk.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

• az Ön kérésére egyedileg összeállított vagy beszerzett, személyre szabott termék esetén;
• lezárt csomagolású szoftver esetén, ha a csomagolást felbontotta;
• szoftverlicenc (nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, pl. DJI Terra) esetén, ha a licenckulcs megküldését az elállási határidő lejárta előtt az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdtük meg, és Ön tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát (a beleegyezést a kosárban külön jelölőnégyzettel adja meg, és e-mailben visszaigazoljuk);
• szolgáltatás (pl. üzembe helyezés, betanítás) esetén a szolgáltatás egészének teljesítése után, ha a teljesítést az Ön kifejezett beleegyezésével kezdtük meg.

Hibás termék?

Ha a termék hibás, nem az elállási jog, hanem a kellékszavatosság, a termékszavatosság és a jótállás szabályai szerint járhat el – ezekről az ÁSZF 10. pontja tájékoztat. Kérdés esetén hívjon minket a +36 70 639 7448 számon, vagy írjon az info@idroneproject.hu címre.